Sebagian hal yang akan ditemukan dalam buku ini adalah kunci sukses bicara dengan orang yang belum dikenal, rahasia sukses pidato dan persentasi, cara jitu menyampaikan berita buruk, mengatasi rasa malu dan membuat orang lain merasanya nyaman, mempesona dengan humor, apa yang harus dikatakan dalam wawancara pekerjaan, tiga kunci menuju pembicaraan bisnis yang sukses, delapan hal yang dimiliki p…