Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: perspektif Indonesia (Edisi Ketujuh, Jilid Kedua). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: perspektif Indonesia". Edisi Ketujuh, Jilid Kedua Jakarta: Erlangga, 2010. Text.