Gaya APA
Ariani, D, W.
(2003).
Manajemen kualitas: pendekatan sisi kualitatif
.
Jakarta:
Ghalia Indonesia.
Gaya MLA
Ariani, Dorothea, Wahyu.
"Manajemen kualitas: pendekatan sisi kualitatif".
Jakarta:
Ghalia Indonesia,
2003.
Text.