Service excellence : pelayanan pelanggan yang prima oleh perusahaan di Indonesia

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Di dalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai budaya perusahaan. Buku ini sebaiknya dibaca oleh para supervisor, manajer, kepa…

Demi keadilan : antologi hukum pidana dan sistem peradilan pidana

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-72498-4-4

Deskripsi Fisik

xli. 685 hlm.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

345 DEM d

Pers orde baru : tinjauan isi kompas dan suara karya

Buku ini diangkat dari skripsi dan pernah dipublikasikan sebagai monograf di Jurnal Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UGM (1992), berusaha menggambarkan wajah pers di masa orde baru. Dengan mengkaji isi harian Kompas dan Suara Karya melalui metode analisis isi serta pendekatan ilmu sosial dan etika makro, Rizal Mallarangeng memperlihatkan cengkeraman sistem politik yang dihadapi pers di mas…

Pengolahan pakan ayam dan ikan secara modern

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

979-489-938-0

Deskripsi Fisik

iv, 140 hlm.: ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

664.085 RIZ p

Pasar uang dan pasar valuta asing

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-691-485-2

Deskripsi Fisik

iii, 210 hlm.: 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

332 JOS p

Konflik laut Cina Selatan : tantangan bagi ASEAN

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-8026-63-2

Deskripsi Fisik

x , 98 hlm. : ilus. ; 25 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

327.16 ASN k

Akuntansi perbankan syariah: teori dan praktik kontemporer berdasarkan PAPSI …

Edisi

2, Cet. 5

ISBN/ISSN

978-979-061-460-4

Deskripsi Fisik

xxiv, 349 hlm.: ilus.; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

297.273 RIZ a

Konflik dan perdamaian etnis di Indonesia

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-602-6577-39-9

Deskripsi Fisik

xxxvi, 241 hlm.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

303.6598 PAN k

Akuntansi perbankan syariah: teori dan praktik kontemporer berdasarkan PAPSI …

Edisi

Ed. 2

ISBN/ISSN

978-979-061-460-4

Deskripsi Fisik

xxiv, 340 hlm.: ilus.; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

297.273 RIZ a

Akuntansi perbankan syariah: teori dan praktik kontemporer

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-061-089-7

Deskripsi Fisik

xxiv, 430 hlm.: ilus .; 26 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

297.273 RIZ a